零售之声|时代不同了做生意要找准路子

来源: | 发布时间:2020-09-05 20:52

  2017 CBME中国展期间,我们在展会现场派发了3期《CBME Show Daily》,本文为零售之声节选。

  当前母婴行业有何发展趋势?零售商产品采购时有何标准?时下火热的新零售该如何实践?相信看完以下嘉宾的采访内容,你会有所启发。

  * 以下内容节选,按采访嘉宾姓名首字母排序

  在这个焦躁的时代

  母婴同行们应保持初心、砥砺前行

▲ 四川省蓉盛达商贸有限公司总经理 李姝睿

  2003年,四川省蓉盛达商贸有限公司正式成立。时至今日,公司拥有一个150余人的团队,展厅、办公区和物流区一应俱全,市场覆盖四川、重庆和西藏三省、市、自治区。

  李姝睿表示,近两年,母婴行业内有些品牌急于求成,在短时间内发展得很快。“‘快’不是坏事情,但若一味地‘快’就会有风险。做品牌还是需要沉淀,并保持工匠精神。在激烈的市场竞争中,只有坚持做品质、有责任心的品牌才能留存下来。”

  在产品采购上,蓉盛达商贸也有自己的选择标准。李姝睿说,首先,一定要讲究品质,这包括产品的安全性,以及厂家的实力和文化。其次,毛利也很重要,在商言商,企业的各个环节利润需合理分配。同时,李姝睿表示,在选择合作伙伴时,公司还会考虑品牌的未来规划,只图一时之利不可取。

  当下是一个信息化社会,产品口碑尤为重要。口碑的传递,既可以通过周围的妈妈圈,也可以来自专业的论坛、杂志或自媒体。除了口碑,当下母婴消费者也开始讲究商品的高性价比。“这些消费者需求及行为的转变,都应该引起母婴同行们的关注。”

  消费升级背景下

  代理商选择产品的标准应契合消费需求

▲ 福州奇士达贸易有限公司总经理 林小苏

  福州奇士达贸易有限公司成立至今,已有近20年。这是一家从事孕婴幼用品分销、批发、零售及网购于一体的现代化贸易公司,经营范围主要覆盖整个福建省。

  福州奇士达贸易有限公司总经理林小苏认为,当前国内母婴消费主力群正在向80、90后转移,“她们的物质和精神生活更为丰富,消费能力更强,对于产品品质和服务的要求更高。”另外,当前中国的一般家庭都非常注重对第三代的养育,他们愿意为自己的孩子花钱。

  由于电商的兴起,实体零售遭受了很大的挑战。为应对市场冲击,奇士达贸易将更多的注意力放在核心客户上,真正去了解他们的需求。

  在林小苏看来,公司选择合作伙伴的标准也契合当前母婴消费者的需求。“我们看到很多国内企业会盲目开发新产品,但我们在挑选时,首先就会摒弃这些没有创新核心的产品,而会选择与真正有思想和品质保障的原创者合作。除此之外,我们也要求合作伙伴能有一定的终端服务能力和品牌推广能力。”

  小龙天使希望挖掘更多有潜力的母婴品牌

  一同开拓北方市场

▲ 齐齐哈尔童诚汇经贸有限公司总经理 王琼

  小龙天使创立于2000年,是齐齐哈尔市第一家母婴店。

  由于地处中国最北端,该地母婴门店大多都规模小,管理也只是简单分为仓库管理、打单、财务和门店。在此背景下,王琼于2017年组建了童诚汇经贸公司。

  目前,童诚汇以分红的模式与这四个地区的一些母婴零售商合作,公司集中管理,设置总部仓库集中采购,再根据销售情况配送商品,统一会员管理和市场营销活动,包括门店装修和VI形象、人员培训管理等。

  在门店经营中,如何正确选择合作伙伴是一大学问。王琼认为,“直接与代理商合作可以平衡产品价格和地域之间的关系,而且可选品牌多,发货速度快,各项订货要求也能较好满足,资金占用合理。而有些产品品类则需要与品牌商直接合作,如服装棉品类,补货齐全,便于提高发货速度,毛利空间大,有利于竞争。”

  王琼表示,希望可以与一些具有创新性的产品合作,这其中包括已合作品牌的创新产品,以及优质且有潜力的新品牌,一起在黑龙江甚至是北方母婴市场开疆拓土。

  雅布力打造3S 新零售体系

  完善母婴“服务”生态体系

▲ 雅布力零售集团有限公司创始人兼董事长 虞兴军

  雅布力成立于2005年,以经营婴幼儿服务项目起家。公司创始人虞兴军表示,当时就想“和孩子一起快乐成长”。经过十多年的发展,雅布力已经成长为行业领先的“母婴O2O”平台。

  在虞兴军看来,目前实体零售和纯电商平台都遇到了发展瓶颈,母婴新零售是所有从业者的共同命题。“产品和用户的运营是企业永远的核心,其他无论实体店、微商城、APP,还是社群等都只是工具,零售商要做的是通过这些工具、以优质商品来满足用户的真实需求,这才是真正的新零售。”而雅布力正在这条路上努力探索,公司要打造的是3S雅布力新零售体系,即服务性系统(service)、社群型平台(social)、无缝感体验(smooth),今年年底就可以问世。

  多年的行业经验让虞兴军了解到,用户选择母婴产品的时候,首先考虑的是性价比的问题,其次是产品体验和品牌调性。这也是未来品牌的三个最主要的维度,它们之间并不冲突,可以共存。

  雅布力将致力于为客户提供超出预期的服务和体验,加速线下门店布局,结合社群和内容,打造一个全新的母婴“服务”生态体系。



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